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Conditions générales de voyage et de contrat

Champs d'application

Les présentes dispositions (PDF) s’appliquent exclusivement aux prestations fournies par Frantour • railtour, qui devient ainsi votre partenaire contractuel. Si, en rapport avec votre voyage, vous avez réservé des prestations auprès d’autres fournisseurs, ce sont les conditions de ces derniers qui s’appliquent. Nos conditions ne dépendent donc aucunement de celles d’autres prestataires de services (billets d’entrée ou excursions par exemple, etc.).

Droit suisse, juridiction Berne

Conditions générales de voyage et de contrat
Dispositions applicables COVID-19
Décharge de responsabilité COVID-19
Assurance voyage – conditions générales
Expedia - Terms of Use
DECLARATION COVID-19 TRENITALIA

DEUTSCHE BAHN – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Applicabilité

Vous trouverez ci-après les conditions générales de vente applicables aux prestations et titres de transport de la Deutsche Bahn


Deutsche Bahn – Conditions générales de vente
Modalités d’utilisation des billets électroniques (e-tickets)
Regelungen zu den Vertragspartnern
<a class="btn btn-default btn-block" href="https://www.bahn.com/fr/view/informations-reservation/droits-des-voyageurs/"target=_blank">Droits des voyageurs

 

Sécurité

Formalités d’entrée

Des informations détaillées sur les formalités d’entrée (documents d’identité, visas) sont disponibles sur le site du Département fédéral des affaires étrangères.

Garantie de voyage

Frantour • railtour est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage.

Sécurité aérienne

Nos forfaits avec voyage en avion incluent le transport sur les vols de compagnies aériennes renommées répondant aux normes de sécurité imposées par l’Union Européenne.
Cependant, certaines destinations isolées sont desservies uniquement par des compagnies locales. Celles-ci ne remplissent pas toujours les conditions de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est alors de notre devoir de vous mettre en garde contre les risques encourus. Vous trouvez la liste des compagnies aériennes interdites ainsi que d’autres informations sur les sites suivants:
 

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