Conditions générales de voyage et de contrat | railtour

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Champs d'application

Les présentes dispositions (PDF) s’appliquent exclusivement aux prestations fournies par Frantour • railtour, qui devient ainsi votre partenaire contractuel. Si, en rapport avec votre voyage, vous avez réservé des prestations auprès d’autres fournisseurs, ce sont les conditions de ces derniers qui s’appliquent. Nos conditions ne dépendent donc aucunement de celles d’autres prestataires de services (billets d’entrée ou excursions par exemple, etc.).

Droit suisse, juridiction Berne

Conditions générales de voyage et de contrat
Retour en Suisse depuis l’étranger
Assurance voyage – conditions générales
Booking.com – Les Conditions de Service et Charte de confidentialité
Covid-19 – Informations de voyage
Nouveaux billets numériques régionaux

DEUTSCHE BAHN – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Applicabilité

Vous trouverez ci-après les conditions générales de vente applicables aux prestations et titres de transport de la Deutsche Bahn

Deutsche Bahn – Conditions générales de vente
Modalités d’utilisation des billets électroniques (e-tickets)
Regelungen zu den Vertragspartnern
Droits des voyageurs

Détails

Sécurité

Formalités d’entrée

Des informations détaillées sur les formalités d’entrée (documents d’identité, visas) sont disponibles sur le site du Département fédéral des affaires étrangères.

Garantie de voyage

Frantour • railtour est membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage.

Sécurité aérienne

Nos forfaits avec voyage en avion incluent le transport sur les vols de compagnies aériennes renommées répondant aux normes de sécurité imposées par l’Union Européenne.
Cependant, certaines destinations isolées sont desservies uniquement par des compagnies locales. Celles-ci ne remplissent pas toujours les conditions de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est alors de notre devoir de vous mettre en garde contre les risques encourus. Vous trouvez la liste des compagnies aériennes interdites ainsi que d’autres informations sur les sites suivants:

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Un vaste choix d’hôtels en Europe et dans le monde
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À propos de nous

Sous les marques railtour et frantour, railtour suisse sa vous propose un vaste choix de voyages en Europe et dans le monde.

railtour – le spécialiste des villes d’Europe et du voyage en train
TGV français, train à grande vitesse italien Frecciarossa, ICE allemand, Railjet autrichien ou encore trains de nuit Nightjet: rapide, moderne et confortable, le train vous mène au cœur des plus belles villes d’Europe. Découvrez d’impressionnants paysages de montagne à bord des fameux trains alpins, Glacier Express ou Bernina Express. Vivez l’expérience unique d’un voyage à bord de trains d’exception, du légendaire Transsibérien au mythique Venice Simplon Orient Express. Avec railtour, vous pouvez bien sûr voyager aussi en avion, à la découverte des villes d’Europe et du monde. Enfin, railtour vous propose des vacances à la mer en Allemagne. Qu’il s’agisse de l’île de Sylt en mer du Nord ou des plages de la Baltique à Usedom: sable fin et nature préservée sont au rendez-vous.

Voyage individuel ou en groupe: réservez en ligne sur notre site ou contactez nos conseillers.
Le voyage est notre métier, votre satisfaction notre priorité.

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