Informations de voyage

Sécurité

Formalités de voyage

Des informations détaillées sur les formalités de voyage et les visas sont disponibles sur le site Internet du Département des affaires étrangères.

Garantie de voyage

Frantour • railtour fait partie du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage et vous garantit à ce titre les montants versés lors de la réservation de votre forfait. Pour plus d'informations, consultez la brochure «Un voyage aller et retour garanti» disponible chez nous, dans votre agence de voyages rattachée au Fonds de garantie ou également sur le site www.garantiefonds.ch.

Sécurité aérienne

Nos voyages forfaitaires incluent le transport en avion par des compagnies aériennes renommées, répondant aux mesures de sécurité énoncées par la Commission européenne.

Pour certaines destinations isolées, il n’est parfois d’autre choix que les compagnies aériennes locales, celles-ci ne répondant pas toujours aux normes de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est de notre devoir de vous mettre en garde si vous devez emprunter une de ces compagnies aériennes. Vous trouverez la liste des compagnies aériennes déconseillées et de plus amples informations sous:
Commission européenne
Office fédéral de l'aviation civile OFAC

Conditions d’utilisation

Votre accès à ce site, tout comme l'usage que vous en ferez, sont soumis aux conditions énoncées ci-après. En visitant ce site, vous acceptez ces termes et conditions sans restriction.

Vous pouvez parcourir librement ce site, mais les données qu’il contient, c’est-à-dire textes, images ou tarifs, ne peuvent être téléchargées qu'à des fins personnelles et non commerciales. En outre, vous ne pouvez distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, réafficher ou utiliser les informations à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation écrite de Frantour • railtour. Seule exception: le téléchargement de données est autorisé pour les agences de voyages dont le but est la revente des produits Frantour • railtour.

Conditions et remarques relatives au contenu de ce site

Les sites de Frantour • railtour peuvent contenir des informations, telles que périodes et conditions de voyage, qui ne s'appliquent qu'aux clients suisses. Frantour • railtour rejette toute responsabilité en cas conséquences négatives en relation avec des conditions valables exclusivement pour le marché suisse.

Sauf information contraire, tous les prix sont en francs suisses. Les indications de prix en euros, respectivement en dollars-US ne figurent qu'à titre indicatif et peuvent différer des montants effectifs qui vous seront réellement facturés par votre organisme de carte de crédit. Celui-ci est d'ailleurs seul responsable du taux de change appliqué et Frantour • railtour décline toute responsabilité à ce sujet.

Veuillez svp également vous référer à nos conditions générales de contrat et de voyage, qui font, à l'achat d'une prestation sur ce site, partie intégrante du contrat passé entre Frantour • railtour et vous-même.

Sur notre site Internet, vous avez la possibilité de consulter les disponibilités des chambres d'hôtel. Si un logement s'affiche comme "complet" aux dates choisies, cela signifie que Frantour • railtour ne peut plus vous confirmer la chambre immédiatement. Il se peut toutefois que l'hôtel ait encore des disponibilités. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter notre centrale de réservation par téléphone.

Bien que Frantour • railtour veille à ce que l'intégralité des informations sur ce site soit exacte, il peut arriver que des services tels que piscines, saunas ou autres infrastructures similaires, qui ne revêtent pas une importance capitale pour le séjour sur place, ne soient pas disponibles à certaines périodes. Si une telle prestation devait être de grande importance pour vous, nous vous prions de bien vouloir contacter notre centrale de réservation.

Nous vous assurons que le choix du matériel photographique a été effectué de telle sorte que les images servent l'information et correspondent à la réalité. Toutefois, nous vous rendons attentifs au fait que vous n'avez pas le droit, en ce qui concerne les photographies des chambres d'hôtel par exemple, de revendiquer une chambre qui soit en tous points identique à celle figurant sur la photo. Nous ne pouvons pas non plus exclure de possibles confusions ou erreurs dans le choix des images.

Si Frantour • railtour constate que vous avez enfreint l'un des termes ou l'une des présentes conditions, Frantour • railtour pourra prendre, sur-le-champ, les mesures correctives qui s'imposent. Dans un tel cas, vous seriez astreint à répondre des éventuels préjudices, ainsi que des frais et dédommagements qui en découleraient.

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Zollikofen, 12.01.2017
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