 |
|
Garantie de voyage - Garantie pour l'aller et le retour
railtour suisse fait partie du fond de Garantie de la branche de voyages Suisse. Nous vous garantissons la mise en sécurité des montants payés pour vos voyages forfaitaires. Pour plus d'informations veuillez vous référer à la brochure "Garantie pour l'aller et le retour", que vous obtiendrez chez nous ou dans votre agence de voyage rattachée au fond de Garantie ou également sur
 www.garantiefonds.ch. |
 |
 |
|
Sécurité/conditions juridiques
Conditions d'utilisation
Votre accès à ce site, tout comme l'usage que vous en ferez, sont soumis aux conditions énoncées ci-après. En visitant ce site, vous acceptez ces termes et ces conditions sans restrictions.
Vous pouvez librement parcourir ce site, mais ne pouvez télécharger, à partir de celui-ci, des données telles que des textes, des images ou des tarifs, qu'à des fins personnelles et non-commerciales. En outre, vous ne pouvez distribuer, modifier, transmettre, réutiliser, réafficher ou utiliser les informations à des fins publiques ou commerciales, sans l'autorisation écrite de railtour suisse sa. Seule exception : le téléchargement de données par les agences de voyages autorisées, dont le but est la revente des produits railtour suisse sa.
Sécurité aérienne
Dans la mesure du possible, nos voyages forfaitaires incluent le transport avec des avions de compagnies aériennes renommées répondant aux mesures de sécurité énoncées par la Commission européenne.
Pour arriver à certaines destinations, dans certains cas isolés, il est parfois indispensable de prendre un avion d'une compagnie locale qui, bien entendu, n'est pas conforme aux mesures de sécurité édictées par la Commission européenne. Il est de notre devoir de vous mettre en garde si vous devez utiliser une de ces compagnies aériennes. Vous trouverez ici la liste actuelle des compagnies frappées d'interdiction d'atterrir en Suisse sous:
Office fédéral de l'aviation civile OFAC
et la liste des compagnies aériennes qui font l'objet d'une interdiction d'exploitation dans l'UE sous:
Commission européenne
Conditions et remarques relatives au contenu de ce site
Les sites de railtour suisse sa peuvent contenir des informations, telles que par exemple, périodes et conditions de voyage, qui ne s'appliquent qu'aux clients, respectivement citoyens suisses. railtour suisse sa rejette toute responsabilité en cas d'éventuelles conséquences négatives qui se seraient produites en relation avec des conditions valables exclusivement pour le marché suisse.
Sauf information contraire, tous les prix s'entendent en francs suisses. Les indications de prix en euros, respectivement en dollars-US ne figurent qu'à titre indicatif et peuvent différer des montants effectifs qui vous seront réellement facturés par votre organisme de carte de crédit. Celui-ci est d'ailleurs seul responsable du taux de change appliqué et railtour suisse ne peut pas assumer de responsabilité à ce sujet.
Veuillez svp également vous référer à nos conditions générales de voyage et de contrat, qui font, à l'achat d'une prestation sur ce site, partie intégrante du contrat passé entre railtour suisse sa et vous-même.
Depuis notre site internet, vous avez la possibilité de consulter les disponibilités des chambres d'hôtels. Si un logement s'affiche comme "complet" aux dates définies, cela signifie que railtour suisse sa ne peut plus directement confirmer la chambre aux dates demandées. Il se peut toutefois que l'hôtel ait encore des chambres vacantes à disposition. Dans un tel cas, notre centrale de réservations peut vous aider, il suffit pour cela de la contacter par téléphone.
Bien que railtour suisse sa veille à ce que l'intégralité des informations contenues dans ce site soient exactes, il peut arriver que des prestations telles que piscine, sauna ou toute autre infrastructure similaire, qui ne revêtent pas une importance capitale pour le séjour sur place, ne soient pas disponibles à certaines périodes. Si une telle prestation devait être de grande importance pour vous, nous vous prions de bien vouloir contacter notre centrale de réservations.
Nous vous assurons que le choix du matériel photographique a été effectué de telle sorte que les images servent l'information et correspondent à la réalité. Toutefois, nous vous rendons attentifs au fait que vous n'avez pas le droit, en ce qui concerne les photographies des chambres d'hôtels par exemple, de revendiquer une chambre qui soit en tous points identique à celle figurant sur la photo. Nous ne pouvons pas non plus exclure de possibles confusions ou erreurs dans le choix des images.
Si railtour suisse sa constate que vous avez enfreint l'un des termes ou l'une des conditions des présentes conditions générales, elle pourra prendre, sur-le-champ, les mesures correctives qui s'imposent. Dans un tel cas, vous seriez astreint à répondre des éventuels préjudices, ainsi que des frais et dédommagements qui en découleraient.
Protection des données
Nos sites internet sont mis à votre disposition de manière illimitée pour la recherche d'informations et nous ne conservons pas de données personnelles.
Dans le but d'optimiser notre offre en ligne, nous collectons des données dites de "tracking" qui fournissent des informations sur les activités de navigation des usagers. Ces données, telles que recueillies par exemple par Google Analytics, ne permettent en aucun cas de cerner un usager de façon individuelle ni de l'identifier.
Dès le moment où vous souhaitez effectuer une réservation, nous aurons besoin de connaître certaines données personnelles, telles que votre nom, adresse, et, dans une certaine mesure, numéro de carte de crédit ou âge des participants. railtour suisse sa se porte garant du respect des standards internationaux reconnus en matière de protection des données. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour traiter la réservation et qui sont formés à une manipulation convenable de ces données et sensibilisés à l'observation de normes rigoureuses de confidentialité.
railtour suisse sa s'interdit de vendre, partager ou distribuer à des tiers les données personnelles vous concernant. Certaines de ces données devront toutefois être communiquées à des tiers tels que les hôtels, nos représentants locaux ou les organismes de carte de crédit, pour autant que cela reste strictement en rapport avec le traitement de la réservation commandée sur notre site internet. Nous vous assurons que les seules données communiquées seront celles strictement en rapport avec la réservation et absolument nécessaires à nos partenaires commerciaux.
SSL
Pour la transmission par internet de vos données personnelles et des informations relatives aux cartes de crédit, railtour suisse utilise un système sécurisé appelé transmission SSL (Secure Socket Layer). Ce système de verrouillage est largement utilisé dans l'industrie et constitue l'un des meilleurs systèmes de transmission sécurisée disponibles sur le marché. Les informations transmises sont cryptées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau.
Zollikofen, 14.11.2005 |
|
|
