Kontakt Gruppenabteilung

Gerne beraten wir Sie von Mo. bis Fr. zwischen 08.30-12.00 und 13.00-17.30 Uhr per Telefon 031 378 00 99. Benutzen Sie das Anfrageformular oder senden Sie uns eine E-Mail auf gruppen@railtour.ch für eine erste Anfrage.

Buchungs- und Versicherungsbedingungen

Im Folgenden finden Sie einen Auszug unserer Reise- und Vertragsbedingungen. Eine vollständige Fassung haben wir hier publiziert.

Annullierungskostenversicherung
Eine Annullationskostenversicherung ist obligatorisch. Beachten Sie die Bedingungen bei Erhalt Ihrer Offerte. Sobald ein Angebot angenommen und von uns schriftlich bestätigt wird, gilt es als definitiver Auftrag. Bei nachträglichen Änderungen durch Sie gelten folgende Spesensätze:

1. Änderungen, Umbuchungen, Verminderungen von Zusatzleistungen

bis 8 Tage vor Abreise
Eventuelle Spesen und Ausfallentschädigung Dritter und eine Bearbeitungsgebühr von pauschal CHF 60.-, max. CHF 240.- pro Dossier.

7 Tage bis zum Abreisetag oder später
100% der Leistung und eine Bearbeitungsgebühr von pauschal CHF 60.-, max. CHF 240.- pro Dossier.

2. Teilannulation (Verminderung der Teilnehmer)

bis 30 Tage vor Abreise
Eventuelle Spesen für Zugsreservationen, Leerbettgebühren, Ausfallentschädigung Dritter und eine Bearbeitungsgebühr von pauschal CHF 60.-, max. CHF 240.- pro Dossier.

29 bis 15 Tage vor Abreise
Pro annullierter Teilnehmer: 30% des Arrangementpreises. Zuzüglich eventuelle Spesen für Zugsreservationen, Leerbettgebühren, Ausfallentschädigung Dritter und eine Bearbeitungsgebühr von pauschal CHF 60.-, max. CHF 240.- pro Dossier.

14 bis 8 Tage vor Abreise
Pro annullierter Teilnehmer: 50% des Arrangementpreises. Zuzüglich eventuelle Spesen für Zugsreservationen, Leerbettgebühren, Ausfallentschädigung Dritter und eine Bearbeitungsgebühr von pauschal CHF 60.-, max. CHF 240.- pro Dossier.

Tage bis zum Abreisetag oder später
Pro annullierter Teilnehmer: 100% des Arrangementpreises.

3. Annulationen bei Flugreisen

Bei Flügen ist weder eine Änderung noch eine Annullation ohne Spesenfolge möglich. Bei Umbuchungen oder Annullationen werden die effektiv entstehenden Spesen zu 100% des geltenden Tarifs verrechnet (auf Anfrage), wobei diese Kosten zu den erwähnten Annullierungskosten unter Punkt 2 hinzukommen. Ebenfalls erheben wir zur Deckung des Arbeitsaufwandes eine Bearbeitungsgebühr von CHF 60.- pro Person, maximal CHF 240.- pro Dossier.

4. Totalannulation einer ganzen von uns bestätigten Gruppe

bis 30 Tage vor Abreise
CHF 1‘000.-- pauschal pro Auftrag für die ganze Gruppe, zusätzlich eventuelle Spesen für Bahn, Hotel und andere Leistungsträger.

29 bis zum Abreisetag
Es gelten die Bedingungen unter Punkt 2. Im Minimum verrechnen wir CHF 1'000.- pauschal pro Auftrag.

Die Preise sind gültig ab 10 Personen.
Jede Änderung der Teilnehmerzahl bedingt eine Nachkalkulation durch railtour suisse sa.